Mẹ ở NSW bị phạt 140 đô vì chăm con gái trong phòng cấp cứu

Một giấy phạt đỗ xe 140 đô tại NSW đang khiến nhiều người đặt câu hỏi: trong tình huống cấp cứu, liệu người nhà bệnh nhân có nên bị xử phạt cứng nhắc chỉ vì không thể rời người thân để ra đổi chỗ đậu xe?

Câu chuyện xảy ra với bà Bridget Shadforth, 47 tuổi, một bà mẹ nội trợ sống tại vùng Shoalhaven, NSW. Theo thông tin được 7NEWS.com.au đăng tải, bà đã đưa con gái 13 tuổi đến Shoalhaven Memorial Hospital vào ngày 23/3 sau khi cô bé bị gãy bàn chân ở ba vị trí và không thể tự đi lại.

Do bãi đỗ xe miễn phí của bệnh viện ở quá xa so với tình trạng của con gái, bà Shadforth quyết định đỗ xe tại khu vực giới hạn 2 giờ gần lối vào bệnh viện. Ban đầu, bà dự định sẽ quay lại chuyển xe trước khi hết thời gian cho phép. Tuy nhiên, khi đang ở trong phòng cấp cứu cùng con, bà không thể rời cô bé một mình.

“Thật sự rất bực bội vì tôi không có lựa chọn nào khác. Tôi không thể để con gái mình không có người trông nom,” bà Shadforth nói với 7NEWS.com.au.

Đỗ xe quá giờ khi đưa con vào cấp cứu

Theo giấy phạt, vi phạm được ghi nhận lúc 1.01pm, khoảng hơn 4 giờ sau khi bà Shadforth đến bệnh viện vào khoảng 9am. Mức phạt là 140 đô vì đỗ xe quá thời gian cho phép tại khu vực 2 giờ.

Bà cho biết bản thân vừa tức giận vừa thất vọng, không chỉ vì bị phạt mà còn vì hoàn cảnh khiến bà không thể làm khác. Con gái bà bị thương nặng ở chân, không thể đứng vững, nên việc để con ở khu vực trả khách hay bỏ con lại trong bệnh viện để đi chuyển xe là điều bà không yên tâm.

“Tôi không thể để con ở khu vực drop-off vì con bé không đứng được. Tôi cũng không muốn để con ở một tình huống mà con có thể thấy khó chịu hoặc không an toàn,” bà nói.

Với bà Shadforth, quy định giới hạn 2 giờ gần lối vào bệnh viện là “vô lý” trong nhiều trường hợp. Bà cho rằng người dân đỗ xe gần bệnh viện vì họ thật sự có nhu cầu, chứ không phải đến đó để vui chơi hay chiếm chỗ không cần thiết.

Ảnh minh họa: Bãi đỗ xe gần bệnh viện

140 đô có thể là khoản phạt nhỏ, nhưng là gánh nặng lớn

Về mặt quy định, đỗ xe quá thời gian cho phép là một lỗi giao thông nhẹ tại NSW và có thể bị phạt bằng penalty notice. Tuy nhiên, vấn đề trong câu chuyện này không chỉ nằm ở việc “có vi phạm hay không”, mà là hoàn cảnh đặc biệt của người bị phạt.

Bà Shadforth hiện nuôi hai con một mình sau khi chồng qua đời vì ung thư. Trong bối cảnh chi phí sinh hoạt tại Úc tiếp tục gây áp lực lên nhiều gia đình, khoản phạt 140 đô không phải là con số dễ chịu, đặc biệt khi người nhận phạt cảm thấy mình bị phạt vì ở lại chăm con trong phòng cấp cứu.

Bà nói rằng dù cảm thấy giấy phạt không công bằng, bà vẫn chọn đóng tiền vì “như vậy dễ hơn”, thay vì phải xin giấy xác nhận từ bệnh viện và làm thủ tục khiếu nại.

Đây cũng là tâm lý khá phổ biến: nhiều người dân có thể có lý do chính đáng để xin xem xét lại giấy phạt, nhưng lại ngại quy trình giấy tờ, thời gian chờ đợi hoặc sợ phát sinh thêm rắc rối. Với các gia đình đang căng thẳng vì bệnh tật, tai nạn hoặc khó khăn tài chính, việc “đóng cho xong” đôi khi trở thành lựa chọn thực tế nhất.

Hội đồng thành phố Shoalhaven nói gì?

Phản hồi với 7NEWS.com.au, Shoalhaven City Council cho biết các giới hạn thời gian đỗ xe được đặt ra nhằm đảm bảo có sự luân chuyển chỗ đậu, để bệnh nhân, người thăm nuôi và người chăm sóc có thể tiếp cận chỗ đỗ trong suốt cả ngày.

Hội đồng cũng cho biết có các điểm đỗ xe miễn phí tại bãi đỗ nhiều tầng của bệnh viện, dọc Scenic Drive, tại Grand Pacific Health Centre và tại Nowra Showground, nơi cách bệnh viện khoảng 10 phút đi bộ.

Từ góc độ quản lý giao thông, giới hạn thời gian là công cụ để tránh tình trạng một số xe chiếm chỗ cả ngày tại những vị trí thuận tiện nhất. Tuy nhiên, câu chuyện của bà Shadforth cho thấy quy định này có thể trở nên thiếu linh hoạt khi áp dụng vào các tình huống cấp cứu, đặc biệt với bệnh nhân không thể tự đi bộ hoặc cần người thân ở cạnh liên tục.

Độc giả có thể theo dõi thêm các thông tin thời sự cộng đồng tại chuyên mục Tin tức Sự kiện của Người Việt Tại Úc.

Quyền kháng nghị giấy phạt đỗ xe ở NSW

Ở NSW, khi nhận giấy phạt đỗ xe, người dân thường có một số lựa chọn: đóng phạt đúng hạn, xin xem xét lại với Revenue NSW hoặc chọn đưa vụ việc ra tòa nếu tin rằng mình có căn cứ. Thời hạn xử lý thường được ghi rõ trên giấy phạt, vì vậy người nhận cần kiểm tra kỹ ngày phát hành, hạn đóng phạt, biển số xe, địa điểm và loại vi phạm.

Trong các trường hợp liên quan đến cấp cứu hoặc hoàn cảnh đặc biệt, người dân có thể xin review và cung cấp bằng chứng hỗ trợ. Những giấy tờ có thể hữu ích gồm xác nhận của bệnh viện, thời gian nhập viện, tình trạng bệnh nhân không thể tự di chuyển, hoặc lý do người chăm sóc không thể rời bệnh nhân.

Nếu đang gặp khó khăn tài chính, người dân cũng có thể liên hệ Revenue NSW để tìm hiểu các lựa chọn như trả góp hoặc các hình thức hỗ trợ phù hợp. Điều quan trọng là không nên bỏ qua giấy phạt, vì nếu quá hạn, khoản phạt có thể tăng thêm phí và dẫn đến các biện pháp cưỡng chế.

Với cộng đồng người Việt mới sang Úc hoặc chưa quen hệ thống hành chính tại NSW, việc hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi nhận giấy phạt là rất cần thiết. Các bài viết trong mục Chia sẻ kinh nghiệm có thể giúp người đọc nắm thêm thông tin thực tế khi sinh sống tại Úc.

Ảnh minh họa: Chờ đợi trong phòng cấp cứu

Bài toán đỗ xe bệnh viện: miễn phí, thu phí hay giới hạn?

Câu chuyện của bà Shadforth không phải là trường hợp đơn lẻ. Tại NSW, chính sách đỗ xe bệnh viện khác nhau tùy nơi. Một số bệnh viện có bãi đỗ miễn phí, trong khi những nơi khác thu phí đối với bệnh nhân, khách thăm và cả nhân viên. Ngay cả tại bệnh viện có bãi đỗ miễn phí, người đến khám vẫn có thể phải dùng chỗ đỗ xe trên đường nếu bãi miễn phí quá xa, hết chỗ hoặc không phù hợp với tình trạng bệnh nhân.

Một nhân viên tại Liverpool Hospital, không muốn nêu tên, cho biết nhiều nhân viên bệnh viện phải đỗ xe tại Westfield Liverpool, cách bệnh viện khoảng 800m, với phí đỗ cả ngày là 10 đô. Để tránh khoản phí này, một số người chọn tìm chỗ đỗ miễn phí trên các tuyến phố gần đó, nhưng việc tìm chỗ đôi khi mất nhiều thời gian và khiến họ đi làm trễ.

Theo NSW Health Annual Report 2024-2025, doanh thu từ đỗ xe bệnh viện đạt hơn 87 triệu đô trong năm tài chính. NSW Health cho biết toàn bộ số tiền thu từ phí đỗ xe được tái đầu tư vào dịch vụ và cơ sở y tế. Cơ quan này cũng nói rằng phí đỗ xe giúp quản lý nhu cầu và tối đa hóa khả năng tiếp cận cho nhân viên, bệnh nhân, người chăm sóc và khách thăm.

NSW Health cũng cho biết có các mức phí ưu đãi cho bệnh nhân và người chăm sóc đủ điều kiện, đặc biệt trong các trường hợp điều trị dài hạn. Chính phủ NSW đã miễn phí đỗ xe tại các bệnh viện vùng từ năm 2023, trong khi nhân viên tại bệnh viện đô thị được hưởng mức đỗ xe trợ giá.

Cần linh hoạt hơn với tình huống cấp cứu?

Vấn đề cốt lõi nằm ở sự cân bằng giữa quản lý chỗ đỗ xe và yếu tố nhân đạo. Nếu không có giới hạn thời gian, các vị trí gần lối vào bệnh viện có thể bị chiếm dụng cả ngày, khiến những người thật sự cần lại không có chỗ. Nhưng nếu áp dụng quá cứng nhắc, người nhà bệnh nhân trong tình huống khẩn cấp có thể bị phạt dù họ không có lựa chọn thực tế nào khác.

Bà Shadforth đề xuất rằng các khu vực gần bệnh viện nên được xem xét bỏ giới hạn thời gian trong một số trường hợp, hoặc ít nhất có cơ chế rõ ràng hơn để miễn, giảm phạt khi người dân chứng minh được hoàn cảnh cấp cứu. Đây là đề xuất đáng cân nhắc, nhất là tại những khu vực bệnh viện phục vụ cộng đồng địa phương, nơi bệnh nhân lớn tuổi, trẻ em hoặc người bị thương có thể gặp khó khăn khi di chuyển từ bãi đỗ xa.

Với người Việt đang sinh sống tại NSW nói riêng và Úc nói chung, câu chuyện này là lời nhắc rằng khi đưa người thân đi cấp cứu, nếu buộc phải đỗ xe tại khu vực giới hạn thời gian, hãy cố gắng lưu lại bằng chứng: ảnh biển báo, thời gian vào viện, giấy tờ bệnh viện và mọi thông tin liên quan. Những chứng cứ này có thể hữu ích nếu cần xin xem xét lại giấy phạt.

Nếu muốn trao đổi thêm với cộng đồng về kinh nghiệm xử lý giấy phạt, đỗ xe bệnh viện hoặc các vấn đề đời sống tại Úc, độc giả có thể tham gia nhóm Người Việt Tại Úc - Nguoiviettaiuc.Com hoặc theo dõi Báo Online - Người Việt tại Úc.

Sau cùng, câu hỏi đặt ra không chỉ là bà mẹ này có đỗ xe quá giờ hay không. Câu hỏi lớn hơn là hệ thống phạt và quản lý đỗ xe quanh bệnh viện có đủ linh hoạt để nhận diện những tình huống mà con người không thể hành xử như một “người vi phạm thông thường” hay không.