Ngân hàng NAB tại Úc lên kế hoạch cắt giảm 2.500 vị trí việc làm

National Australia Bank (NAB), một trong bốn ngân hàng lớn nhất nước Úc, đang lên kế hoạch cắt giảm tối đa 2.500 vị trí việc làm trong chương trình tái cơ cấu dự kiến kéo dài đến cuối năm tài chính 2027. Quy mô này tương đương khoảng 6% lực lượng lao động được nêu trong thông tin hiện có và có thể tạo ra nhiều thay đổi đáng chú ý đối với thị trường việc làm tài chính, ngân hàng tại Úc.

Kế hoạch của NAB được đưa ra trong bối cảnh các ngân hàng lớn phải đồng thời đối mặt với tăng trưởng tín dụng chậm hơn, cạnh tranh mạnh trong lĩnh vực tiền gửi và cho vay mua nhà, cùng chi phí ngày càng cao cho công nghệ, an ninh mạng, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật. Với người Việt đang làm việc hoặc muốn tìm cơ hội trong ngành, đây là diễn biến cần được theo dõi thận trọng thay vì chỉ nhìn nhận như một đợt sa thải đơn lẻ.

NAB dự kiến cắt giảm tối đa 2.500 vị trí

Theo kế hoạch được nguồn tin công bố, NAB dự kiến giảm tối đa 2.500 vị trí và hoàn tất chương trình tái cơ cấu trước ngày 30-9-2027, tức cuối năm tài chính 2027 của ngân hàng. Trong đó, tối đa 1.500 vị trí có thể được cắt giảm trước cuối năm 2026. Do cách diễn đạt về mốc “cuối năm 2026” có thể được hiểu theo năm dương lịch hoặc năm tài chính, thông tin cụ thể vẫn cần được đối chiếu với tài liệu chính thức của NAB khi ngân hàng triển khai.

Con số 2.500 được tính toán tương đương khoảng 6% nếu so với quy mô 41.880 nhân sự toàn cầu của NAB được ghi nhận vào cuối tháng 9-2025. Tuy nhiên, cụm từ “tối đa” rất quan trọng: số lượng cuối cùng có thể thấp hơn và không nhất thiết đồng nghĩa toàn bộ 2.500 nhân viên đều bị cho thôi việc bắt buộc.

Một chương trình giảm vị trí có thể được thực hiện bằng nhiều hình thức, bao gồm không tuyển người thay thế sau khi nhân viên tự nguyện nghỉ việc, xóa vị trí đang trống, sáp nhập nhóm có chức năng tương tự, điều chuyển nhân sự, giảm lao động hợp đồng hoặc chấm dứt một số vị trí với gói bồi thường phù hợp.

Ảnh minh họa: Nhân viên trong văn phòng tài chính hiện đại

Những bộ phận nào có thể chịu ảnh hưởng?

NAB cho biết chương trình tinh giản chủ yếu hướng đến các tầng quản lý, bộ phận hỗ trợ gián tiếp và những công việc bị chồng chéo. Ngân hàng dự kiến hạn chế ảnh hưởng đến đội ngũ trực tiếp phục vụ khách hàng, đồng thời giảm đáng kể chi phí sử dụng tư vấn viên và nhà thầu bên ngoài.

Mục tiêu được đưa ra là đơn giản hóa cơ cấu tổ chức, giảm số cấp phê duyệt và rút ngắn thời gian ra quyết định. Nguồn lực tiết kiệm sẽ tiếp tục được ưu tiên cho những lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, gồm cho vay doanh nghiệp, huy động tiền gửi và cho vay mua nhà trực tiếp.

Dù vậy, khái niệm “bộ phận hỗ trợ” trong một ngân hàng có phạm vi khá rộng. Nhiều nhân viên thuộc nhóm này đảm nhiệm các chức năng quan trọng như quản trị rủi ro, pháp chế, tuân thủ, an ninh mạng, quản trị dữ liệu và phòng chống gian lận. Vì thế, hiệu quả của chương trình phụ thuộc vào khả năng loại bỏ công việc trùng lặp mà không làm suy yếu hệ thống kiểm soát.

Vì sao NAB muốn tinh giản bộ máy?

Ngành ngân hàng Úc đang trải qua giai đoạn cạnh tranh gay gắt. Khách hàng có thể so sánh lãi suất thuận tiện hơn, chuyển đổi ngân hàng nhanh hơn và tiếp cận thêm nhiều sản phẩm từ các tổ chức cho vay phi ngân hàng hoặc công ty công nghệ tài chính. Điều này tạo áp lực lên cả nguồn tiền gửi lẫn biên lợi nhuận của ngân hàng.

Cùng lúc, các ngân hàng phải đầu tư lớn vào hạ tầng số, bảo mật, quản trị dữ liệu và tuân thủ. Nếu doanh thu không tăng tương ứng với chi phí, hiệu quả hoạt động và lợi nhuận sẽ chịu sức ép. Tinh giản nhân sự, giảm nhà thầu và đơn giản hóa quy trình vì vậy trở thành những biện pháp trực tiếp để kiểm soát chi phí.

Tổng Giám đốc điều hành NAB Andrew Irvine cho biết ngân hàng không thay đổi chiến lược phát triển dài hạn. Trọng tâm của kế hoạch là cải thiện năng suất, quản trị rủi ro và hiệu quả vận hành để thích ứng với môi trường cạnh tranh. NAB vẫn duy trì định hướng phát triển các mảng tạo doanh thu chính thay vì thu hẹp hoạt động trên diện rộng.

Chi phí tái cấu trúc dự kiến khoảng 300 triệu AUD

NAB dự kiến ghi nhận khoảng 300 triệu AUD chi phí tái cấu trúc trước thuế trong năm tài chính 2027. Khoản tiền này có thể được sử dụng cho trợ cấp thôi việc, hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp, bố trí lại nhân sự, điều chỉnh cơ cấu tổ chức và những chi phí phát sinh liên quan.

Nếu chia đơn giản 300 triệu AUD cho 2.500 vị trí, kết quả là khoảng 120.000 AUD mỗi vị trí. Tuy nhiên, đây không phải mức bồi thường bình quân mà mỗi nhân viên sẽ nhận được. Ngân sách tái cấu trúc còn bao gồm nhiều khoản chi phí tổ chức và vận hành khác, do đó quyền lợi thực tế phải được xác định dựa trên hợp đồng lao động, thỏa ước áp dụng, thời gian làm việc và luật lao động.

Trong ngắn hạn, chi phí tái cấu trúc có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận kế toán. Về dài hạn, NAB kỳ vọng khoản đầu tư một lần này sẽ giúp tiết kiệm chi phí thường xuyên. Thị trường sẽ quan tâm đến số vị trí thực tế bị xóa, mức tiết kiệm hằng năm và tác động đối với chất lượng dịch vụ khách hàng.

Công đoàn lo ngại áp lực đối với nhân viên còn lại

Kế hoạch đã vấp phải phản ứng từ Financial Sector Union of Australia (FSU). Bà Nicole McPherson, đại diện công đoàn được dẫn lời trong nguồn tin, cho rằng việc cắt giảm hàng nghìn vị trí có thể tạo ra áp lực đáng kể cho người lao động, đặc biệt nếu khối lượng công việc được chuyển sang những nhân viên còn lại.

Đây cũng là một trong những rủi ro lớn nhất của quá trình tái cơ cấu. Nếu vị trí bị xóa nhưng đầu việc không được tự động hóa hoặc loại bỏ, nhân viên có thể phải đối mặt với khối lượng công việc cao hơn, thời gian xử lý kéo dài, nguy cơ kiệt sức và tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện tăng.

Khách hàng dù không bị ảnh hưởng trực tiếp vẫn có thể cảm nhận những thay đổi gián tiếp, chẳng hạn thời gian phê duyệt khoản vay lâu hơn, xử lý khiếu nại chậm hơn hoặc nhân viên tuyến đầu phải đảm nhận thêm công việc hành chính. NAB vì vậy cần cân bằng giữa mục tiêu tiết kiệm và yêu cầu duy trì chất lượng dịch vụ.

Xu hướng cắt giảm trong ngành ngân hàng Úc

Động thái của NAB không phải trường hợp riêng lẻ. ANZ, một thành viên khác trong nhóm Big Four, cũng đã công bố kế hoạch giảm khoảng 3.500 vị trí, tương đương khoảng 8% nhân sự theo thông tin được cung cấp. Tuy nhiên, hai kế hoạch có phạm vi, lịch trình và cách tính khác nhau nên không thể mặc định rằng toàn bộ số vị trí được đề cập đều dẫn đến sa thải bắt buộc.

Xu hướng chung cho thấy các ngân hàng đang muốn giảm tầng quản lý, hạn chế phụ thuộc vào tư vấn viên, tự động hóa những công việc lặp lại và chuyển nguồn lực về các mảng trực tiếp tạo doanh thu. Công nghệ và trí tuệ nhân tạo có thể đóng vai trò hỗ trợ, nhưng hiện chưa có đủ cơ sở để kết luận rằng AI là nguyên nhân trực tiếp khiến NAB cắt giảm 2.500 vị trí.

Người Việt làm việc trong ngành tài chính nên chuẩn bị gì?

Diễn biến này đặc biệt đáng chú ý với người Việt đang làm việc trong ngân hàng, tài chính, kế toán, kiểm toán, vận hành, công nghệ thông tin, phân tích dữ liệu, pháp chế và tuân thủ. Nhóm quản lý trung gian, nhân sự hỗ trợ hành chính, quản lý dự án chung, nhà thầu và những người thực hiện báo cáo thủ công có thể đối mặt với mức độ bất định cao hơn.

Ngược lại, các vị trí gắn với an ninh mạng, phòng chống gian lận, quản trị dữ liệu, quản trị rủi ro, tuân thủ chuyên sâu, quan hệ khách hàng doanh nghiệp và tự động hóa quy trình vẫn có thể được ưu tiên. Người lao động nên cập nhật hồ sơ nghề nghiệp, lưu lại bằng chứng về thành tích, rà soát hợp đồng và chủ động phát triển kỹ năng có thể chuyển đổi sang doanh nghiệp khác.

• Kiểm tra quyền lợi: Xem lại điều khoản về thông báo chấm dứt hợp đồng, trợ cấp thôi việc, ngày phép và chế độ hưu trí.
• Nâng cấp kỹ năng: Ưu tiên dữ liệu, an ninh mạng, tuân thủ, quản trị rủi ro và tự động hóa quy trình.
• Mở rộng mạng lưới: Kết nối với nhà tuyển dụng và đồng nghiệp trước khi cần tìm công việc mới.
• Lưu ý tình trạng thị thực: Người giữ visa gắn với doanh nghiệp bảo trợ nên kiểm tra điều kiện cụ thể với cơ quan có thẩm quyền hoặc chuyên gia di trú được cấp phép.

Độc giả có thể theo dõi thêm thông tin tại chuyên mục thị trường việc làm tại Úc, tham khảo các tin tuyển dụng trong mục việc làm tại Úc hoặc tìm cơ hội phù hợp tại trang nhân viên văn phòng và máy tính.

Ngoài ra, cộng đồng có thể cập nhật và trao đổi thông tin qua trang Việc làm tại Úc hoặc nhóm Người Việt tại Úc. Người tìm việc cần kiểm tra kỹ doanh nghiệp tuyển dụng, điều kiện công việc và không chuyển tiền cho những lời mời thiếu minh bạch.

Những thông tin cần tiếp tục theo dõi

Một số mốc trong nguồn ban đầu vẫn mang tính kế hoạch hoặc chưa nêu rõ năm, bao gồm diễn biến cổ phiếu trong phiên ngày 20-10. Vì vậy, thông tin này không nên được hiểu là dữ kiện độc lập đã xác nhận nếu chưa đối chiếu với thông báo dành cho nhà đầu tư, hồ sơ công bố trên sàn chứng khoán Úc và báo cáo tài chính chính thức của NAB.

Trong thời gian tới, những chỉ số quan trọng cần theo dõi gồm số vị trí thực tế bị xóa, số người được điều chuyển, số trường hợp nghỉ việc bắt buộc, chi phí tái cấu trúc thực tế và mức tiết kiệm hằng năm. Chất lượng dịch vụ, số lượng khiếu nại, thời gian phê duyệt hồ sơ và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên cũng sẽ phản ánh liệu chương trình có đạt được hiệu quả như kỳ vọng hay không.

Nhìn chung, kế hoạch giảm tối đa 2.500 vị trí của NAB là một chương trình tái cơ cấu quy mô lớn, hướng đến đơn giản hóa bộ máy và kiểm soát chi phí. Đây vừa là dấu hiệu cảnh báo đối với một số nhóm nghề nghiệp, vừa cho thấy nhu cầu kỹ năng trong ngành ngân hàng đang thay đổi. Người lao động chủ động chuẩn bị năng lực chuyên môn, hồ sơ nghề nghiệp và phương án dự phòng sẽ có khả năng thích ứng tốt hơn trước những biến động sắp tới.