Bendigo Bank cắt giảm nhân sự sau hai hợp đồng công nghệ lớn

Cộng đồng người Việt tại Úc lại một lần nữa chứng kiến những biến động lớn trên thị trường lao động, lần này đến từ lĩnh vực ngân hàng. Bendigo and Adelaide Bank, một trong những ngân hàng quen thuộc, vừa thông báo sẽ có những thay đổi về nhân sự sau khi quyết định đầu tư mạnh tay vào công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI). Đây không phải là một câu chuyện riêng lẻ, mà là một phần của bức tranh lớn hơn về sự chuyển mình của toàn ngành tài chính Úc và thế giới.

Trong một thông báo chính thức vào thứ Năm vừa qua, ngân hàng này đã tiết lộ hai quan hệ đối tác chiến lược mới với các gã khổng lồ công nghệ là Infosys và Genpact. Chi phí cho các thương vụ này được dự kiến vào khoảng 85 đến 95 triệu đô la trong năm tài chính tới. Mục tiêu của cuộc đầu tư này là nhằm tăng cường năng suất và hiệu quả hoạt động, nhưng đồng thời cũng kéo theo những “thay đổi về lực lượng lao động” trong các bộ phận công nghệ và vận hành kinh doanh.

Giám đốc điều hành của ngân hàng, ông Richard Fennell, chia sẻ: “Những quyết định ảnh hưởng đến nhân viên của chúng tôi không bao giờ là dễ dàng. Chúng tôi hiểu rằng đây sẽ là một thời gian đầy thử thách và cam kết sẽ thực hiện những thay đổi này với sự đồng cảm, quan tâm và tôn trọng.”

Ảnh minh họa: Bendigo Bank là một trong những ngân hàng lớn của Úc.

Quy mô cắt giảm và những con số đáng chú ý

Mặc dù Bendigo Bank chưa đưa ra con số chính thức, một phát ngôn viên cho biết “thiết kế chi tiết” cho các khu vực bị ảnh hưởng vẫn chưa hoàn tất. Tuy nhiên, theo các nguồn tin khác, đợt cắt giảm này dự kiến sẽ ảnh hưởng đến 158 việc làm, trong đó có 145 vị trí thuộc bộ phận công nghệ và 13 vị trí trong lĩnh vực hỗ trợ thế chấp.

Ngân hàng kỳ vọng rằng, thông qua việc tái cấu trúc này, họ sẽ tiết kiệm được ít nhất 65 triệu đô la mỗi năm, bắt đầu từ năm tài chính 2028. Con số này tương đương với khoảng 10% tổng chi phí nhân sự của ngân hàng trong năm tài chính vừa qua, cho thấy quy mô và tầm quan trọng của quyết định này đối với chiến lược dài hạn của họ.

Đối tác công nghệ mới là ai?

Để hiện đại hóa hoạt động, Bendigo Bank đã bắt tay với hai công ty công nghệ hàng đầu thế giới:

• Infosys: Hợp tác kéo dài 7 năm, tập trung vào việc cải thiện dịch vụ Công nghệ thông tin (IT), đồng thời giúp ngân hàng tiếp cận với các kỹ sư phần mềm và chuyên gia AI trên toàn cầu.
• Genpact: Hợp đồng 6 năm, nhằm mục đích cải tiến quy trình làm việc, khai thác dữ liệu hiệu quả hơn và tăng cường quản lý rủi ro.

Việc hợp tác này cho thấy rõ xu hướng các ngân hàng đang chuyển một phần công việc vận hành và công nghệ cho các đối tác chuyên biệt để tối ưu hóa chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Ảnh minh họa: Các ngân hàng đang tăng cường đầu tư vào công nghệ và AI.

Làn sóng cắt giảm nhân sự toàn ngành ngân hàng Úc

Bendigo Bank không phải là trường hợp duy nhất. Làn sóng ứng dụng công nghệ và AI đang tạo ra một cuộc cải tổ nhân sự mạnh mẽ trên toàn thị trường việc làm tại Úc, đặc biệt là trong ngành ngân hàng. Các “ông lớn” khác cũng đã có những động thái tương tự:

• National Australia Bank (NAB): Cắt giảm 170 việc làm vào tháng 3, đồng thời mở rộng đội ngũ tại Ấn Độ và Việt Nam.
• Westpac: Sa thải hơn 200 nhân viên vào tháng 3 và dự kiến sẽ còn nhiều đợt cắt giảm nữa.
• Commonwealth Bank (CBA): Đề xuất cắt giảm 300 việc làm vào tháng 2, phần lớn thuộc lĩnh vực công nghệ.
• ANZ: Bắt đầu cắt giảm khoảng 3.500 nhân viên và hơn 1.000 nhà thầu từ tháng 9 năm ngoái, với lý do là để “giảm sự trùng lặp và phức tạp”.

Thực tế này cho thấy, đây là một xu hướng không thể đảo ngược, khi các tổ chức tài chính đang nỗ lực tinh gọn bộ máy để giải phóng nguồn lực cho các khoản đầu tư chiến lược vào tương lai kỹ thuật số. Nếu bạn đang quan tâm đến các cơ hội việc làm tại Úc, việc cập nhật các xu hướng công nghệ là vô cùng cần thiết.

Tại sao các ngân hàng lại cắt giảm nhân sự?

Lý do chính đằng sau làn sóng này chính là trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. CEO Richard Fennell của Bendigo Bank nhấn mạnh rằng các thay đổi này nhằm “nâng cao năng suất”. Về cơ bản, các ngân hàng đang tìm cách tự động hóa các công việc mang tính lặp đi lặp lại và các quy trình hành chính để nhân viên có thể tập trung vào những nhiệm vụ phức tạp hơn, đòi hỏi sự sáng tạo và tương tác của con người.

Xu hướng này không chỉ giới hạn ở Úc. Tại Nhật Bản, Mizuho Financial Group có kế hoạch cắt giảm 30% nhân sự hành chính trong 10 năm tới bằng cách ứng dụng AI, nhưng cam kết sẽ thực hiện thông qua nghỉ hưu tự nguyện và giảm tuyển dụng mới thay vì sa thải hàng loạt. Điều này cho thấy sự thay đổi trong cơ cấu tin tức việc làm đang diễn ra trên toàn cầu.

Cuộc tái cấu trúc tại Bendigo Bank và các ngân hàng khác là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy kỷ nguyên của AI đang định hình lại thị trường lao động. Mặc dù nó mang đến những thách thức và sự bất ổn cho nhiều người lao động, nó cũng mở ra những cơ hội mới cho những ai sẵn sàng học hỏi và thích nghi với các kỹ năng của tương lai. Để cùng thảo luận thêm về chủ đề này, mời bạn tham gia nhóm Người Việt Tại Úc - Nguoiviettaiuc.Com.